“疫”处逢生，从非典到新冠，是什么让这家企业越战越勇？
【慧聪通信网】现金流吃紧、市场需求下降、延期复工……新冠肺炎疫情让许多企业在2020年初就徘徊在生死边缘。
“但凡一个个人乃至一个公司，要成就其非凡的伟大，必经受并战胜非常的困难和挑战。”这是阿里巴巴战胜非典两年后，设立“阿里日”时马云的一段话。
相比于新冠肺炎，17年前的“非典”同样是全球性的高传染性疫情，也曾一度让中国经济一夜陷入寒冬。然而，如今的阿里、京东、新东方，这些堪称行业巨头的企业在战胜“非典”后却变得更加强大了。
严冬虽冷，但没有一个冬天是不可逾越的。疫情带来的麻烦和困难也许让一些企业轰然倒塌，但也有一些企业在非常时期创造了非常价值，甚至是实现了跨越式的发展。
“相比于十几年前的非典，今天技术的进步为企业赢得了更多的生存机会。”弘成教育董事长黄波说。
作为中国在线教育领域的一面旗帜，黄波和她的弘成教育同样战胜过“非典”。
2003年，当“非典”的阴霾笼罩京城时，弘成教育成立不过三年。对于那时的黄波来说，在“非典”中求生存，无疑是一场硬仗。除了创业公司普遍面临的现金流问题，技术攻坚、运维支持、产品升级……黄波每天忙碌在大大小小的电话会议中，手机几乎是从不离手。
“我们每天都在和时间赛跑。你在一个bug上多耽误一分钟，屏幕那端的学生就晚一分钟学到知识。”在黄波看来，在非常时期，企业从发现问题到解决问题的时间线，决定着企业的生命线。
正是这种与时间赛跑的服务精神，让弘成教育找回了自己的发展节奏。除了陆续与东北财经大学、重庆大学等多所高校开展网络教育全面合作，正是在非典时期，弘成教育第一代在线测试系统取得了巨大突破，并在2004年成功面世。
从技术到服务的爆发式创新，不仅激发了弘成团队的创造潜力，也为后来企业进军成教市场和培训市场打下了坚实的基础。
如今，新冠肺炎肆虐，疫情似乎又将弘成教育推到与当年类似的境地。然而，相比于17年前的稚嫩，如今的弘成教育更加稳重和强大。
疫情爆发后，弘成教育快速反应，在黄波的带领下迅速成立疫情应对小组，并制定了疫情期间两大方案：免费开放方案和“三板斧”保服务方案。
针对“停课不停学、不停教”的号召，弘成教育依托丰富的高校服务经验，免费开放了“弘成云课堂”，为全国高校、教育机构、学生、职业人员、社会学员免费提供7000多门课程资源。课程内容涵盖高校全日制、继续教育学历、思政双创金课、职业教育培训、就业类培训等多个领域。
另外，为保障教育进度不落下，“弘成云课堂”为全国高校和社会教育机构免费开放了在线教学、在线学习等服务，希望利用互联网信息化技术协助更多教育单位搭建“空中课堂”，保障教育工作有序进行。
然而，正是这次面向社会大众的免费开放，让弘成教育的业务流量出现了倍数级、超负荷的迅猛增长。
其实从大年初一开始，黄波就带领团队加班加点为应对大批流量涌入做了准备。然而，令人意想不到的是，平台开放后瞬间集中爆发的流量洪峰如此惊人。这让原本充足的CDN瞬间紧张起来。为此，黄波紧急召开高层会议，启动弘成“三板斧”保服务方案，集中全部头部力量为停课不停学、不停教，保驾护航。
第一板斧，扩资源。为解决业务流量突然猛增的问题，弘成技术团队快速将带宽扩容翻倍，并进行网络硬件扩容，紧急增加交换设备进行业务网络解耦，增加各业务系统的网络负载能力。第二板斧，备资源。弘成教育紧急开通了多个公有云平台资源，将平台、课程、资源库等进行分拆，分摊流量洪峰给系统带来的压力，保障院校和学习者能够顺畅地使用平台和课程资源。第三板斧，强攻关。弘成教育抽调核心骨干力量，对高并发下的网络卡顿、时延长导致信息不同步等问题集中攻关，快速完成平台优化，使系统单位并发处理能力增长了20%以上。
面对此次疫情，弘成教育再次打响了教育战“疫”，并依然如17年前一样斗志满满、团结一心的与时间赛跑，把一次次不可能变成了可能。而我们也期待有更多如弘成教育这般的企业，在危机关头挺身而出，在危机之后涅槃重生。
