疫情下的情人节,一撕得让一个盒子体现了“送水人”的速度
【慧聪通信网】2020年2月14日,西方传统情人节。
与以往不同的是,疫情之下的这个节日很多品牌却收获到了不同凡响的网络订单。
毕竟几乎绝大多数的中国民众都无法走出家门,被压制的消费能力肯定会在一个节点上突然释放。
有意思的是,就在情人节当天,一家国际知名的化妆品品牌推出的情人礼盒在几大电商平台卖爆了。
但数据传来的时候,该品牌中国区的管理团队却感到压力山大。
因为他们的货品仓库在苏州,而节前准备的礼盒包装远远不够,可是,当地已实施类似封城的管控手段,想找印刷厂临时加印礼盒包装都没有人接单。
而如果一周之内无法完成发货,这将对品牌的美誉度是一次极其重大的伤害。该品牌中国公司负责供应链的副总已经把苏州能找到印刷厂的电话都打了一遍,仍然一无所获。
他已经不知道该怎么办了。
这时候朋友介绍的一家互联网包装平台,进入了他的视线。但就在他觉得这是一次死马当活马医的沟通过程的时候,没想到却得到了惊喜。
这家互联网平台仅用不到100小时就将加印的包装礼盒送达苏州的仓库,成功保证了发货。而这家国际知名化妆品品牌中国供应链的副总,同时也把这家平台的logo转发到了朋友圈,并加上了一句评语:
非常可靠的合作伙伴,值得推荐。
这家在疫情之下依然保证高效运行、积极服务客户的互联网包装电商平台,就是那个做拉链纸箱起家的一撕得。
100小时背后的故事
其实一撕得服务这家国际知名化妆品品牌不到100小时的包装印制和运输过程,并不像想象的那么容易。
首先,由于江浙一带输入性疫情高发,造成很多印刷厂被临时停工。相关数据可以看出,当下全国范围内印刷厂的复工率不到60%,有些重点地区的复工率甚至只有不到10%。
因此,想在临近苏州的地区解决客户的需求难上加难。
毕竟,一撕得在苏州具备JIT交货能力。疫情之前,当接收客户要货需求后,一撕得可以在苏州1小时内完成客户订单的出库、装车、运输交付。
这次疫情,对他们来说也是一次考验。
一撕得最后的解决办法是利用互联网平台的高效连通特性,将这一个订单转移到印刷厂还能保证运行的地区,同时利用大数据分配把大的订单分散成若干个小的订单,组织各地的印刷厂开工生产,甚至最远采用了位于天津的大型印刷厂。
其次,很多地方对于进出城市的车辆都进行了严格的控制,这本身就对全国化的物流运输带来巨大的影响。
一撕得旗下的包装物流平台上的车辆也在影响范围内。而为了解决这个问题,他们采用了分段运输的方式,组织了非常多的运力,尤其是很多当地的车辆参与运输;并且在重点管控的地区,还找到当地有疫情期间特殊通行证的国有大型物流公司合作,最终保证了客户的包装及时运抵。
另外,在这个过程中,由于这家国际知名化妆品品牌所需要的包装礼盒数量众多,参与生产的印刷厂相关纸张库存不够,一撕得还利用自己平台的数据匹配属性,从位于外地的纸厂仓库调运纸张原料到印刷厂,保证了礼盒包装的及时生产。
因此,这看来短短的100小时,背后调用的却是一撕得整个平台连接的全国印刷厂和供应链体系的力量。
而这种网络平台的高光表现,在这一次的疫情之中比比皆是。
互联网平台的优势
拜这次疫情的影响,不论是阿里的钉钉、腾讯的企业微信还是今日头条的飞书,在这一次疫情带来的在家办公浪潮之下,所获得的用户增长都是几何量级的。
当然,之前显得异常尴尬的生鲜电商这一次也应势崛起;还有大数据、在线文档、远程教育、远程医疗等等,无数个以前都认为几乎是空中楼阁的互联网创业新方向,在这次疫情面前都迸发出了新的活力。
如果总结经验,这些平台赢就赢在互联网具有的信息互通和高效协调能力上。这次让业内大吃一惊的互联网包装电商平台一撕得,它的优势也在这些方面。
由于传统企业的供应链在正常状态下受管理能力的限制或者需求的限制,整个供给端是相对单一的。一般情况下一个传统包装制造商,所涉及的品类不超过三个,而且都集中所服务的企业附近范围。
这种模式在平常还可以维持企业的运转,一旦遇到大规模的不利因素,就会爆发出各种各样的问题。
因为当下疫情不是对某一个产业产生影响,它对所有的产业都会产生影响。尤其是局部地区可能会出现这种疫情严重的情况,即使是疫情不严重的情况,因为需求在暴涨厂家的原材料供给也会出现各种各样的问题。
受益于互联网平台的跨地域连接属性,一撕得这次是将全国所有的供应商按照地域规模和能力组织在一起,形成一个虚拟的全国性生产实体。
而通过大数据的实时分配,一撕得可以精准的找到那些生产能力仍然有富裕或者及时复工的印刷企业,并将客户的生产订单拆分成不同的批次分发执行。
这样动态化的云匹配能力,保证了所有客户相关装包装订单在这一次疫情的面前,没有受到太大的影响。
另外一方面,不光在生产领域解决了客户疫情下的需求痛点,在物流领域一撕得的动态匹配也成为解决客户急需的杀手锏。
一般情况下,在这种大规模的灾难面前,运力资源极度紧缺,物流费用上涨会非常快。像临时发生的短途一对一物流需求,在疫情面前上涨了三五倍的运费是正常的事情。
在这样的情况下,一撕得利用已经搭建完成覆盖全国的供应链体系的优势让疫情期间所有客户订购的包装得到按时交付。
而这样两种互联网能力的叠加最终的结果就是,疫情期间客户在一撕得平台上的订单超过98%都得到了满足。
这个数字在传统的包装产业中无法想象。
要做中国经济“送水人”
一撕得创始人邢凯在接受媒体采访时,曾就疫情期间一撕得的高光表现有一个评论。他认为,这次在疫情下能完成传统包装产业无法完成的工作,是因为一撕得想做中国经济的“送水人”。
“我们要去帮助那些站在经济浪潮前边的公司,让它拥有更安全、更高效,然后成本更低的这种包装供应链体系。这是一撕得对自己的要求,也是我们长期的工作目标。”
在他看来,一撕得是一家2B的公司,天生就有服务其他企业的倾向。由于一撕得是在做包装的电商平台,而对于实物商品的交易一定会存在包装,因此包装在当下电商及其发展的环境下依然是一个刚需。
虽然现在互联网创业方兴未艾,几乎每3-5年会出现一个大风口,每一年都会有很多小风口。但由于整个管理团队都认可包装是一个商品交易的刚需,因此一撕得达成了一致的共识。用邢凯自己的话说,那就是“我们不去做风口,但是我们要做每一次风口之后重要的包装物资供应者和服务者。我们帮助这些经济的弄潮儿,拥有全中国最好的包装供应链”。
在他看来,一撕得要做客户背后最值得信赖的合作伙伴。这就意味着传统包装供应链出现问题的时候,一撕得不会出现问题;在传统包装供应链遇到困难的时候,一撕得要通过商业模式的优势和强大的服务能力去解决这些困难。
这其实就是一撕得一以贯之的经营理念,也是在这一次疫情之下为什么能表现得如此出色的原因。
而对邢凯来说,影响他最深的企业家是亚马逊的创始人贝索斯。他对贝索斯点评创业机会的一句话记忆犹新,并奉为圭臬。
“把所有资源allin在不变的趋势上,与其关注未来十年,会有什么样的变化,不如去关注未来十年,什么是不变的”
因此,邢凯觉得一撕得要更加坚定去做好包装供应链这种不变的东西,而不是说去寻找下一个微小的变化。
“我们希望未来20年30年,一撕得能成为中国经济中重要的‘送水人’,我们跟着中国经济的成长一起去成长,我们帮助在每一个经济浪潮来临时的那些弄潮儿去解决好问题和需求,我们要做他们的最佳伙伴”。