杨涛深度访谈 -- 危机下的企业经营之路
【慧聪通信网】2020年初，一场突如其来的“新冠肺炎”席卷了整个中国甚至全球，这场疫情对于我们很多企业的影响是全面而巨大的，这次全国抗疫行动，除了医疗卫生领域居功至伟外，物联网行业在无接触配送等多个领域也做出很大贡献。记者今天有幸采访到芯讯通和龙尚科技两家物联网模块巨头公司的总裁杨涛先生，就目前疫情带给企业的危机和企业未来发展上等方面和杨涛先生进行了深度的交流。
问1.您作为芯讯通及龙尚科技两家企业的总裁，也担任着日海智能牵头组建的云及模组事业群的总裁，您是怎样看待和平衡AylaAsia(艾拉亚洲控股)、芯讯通及龙尚科技业务关系的？
杨涛答：云及模组事业群，包含AylaAsia(艾拉亚洲控股)、芯讯通及龙尚科技等企业。我们都知道，随着科技的不断发展和融合，纯软件和纯硬件的企业都有一定的局限性，组建云及模组事业群初衷，就是希望赋予Ayla更多的硬件能力，利用芯讯通及龙尚科技庞大的客户基础给Ayla带来更多的客户合作机会，同时也逐步赋予芯讯通及龙尚科技云平台的能力，为芯讯通和龙尚科技的客户提供更多的附加服务。经营过程中，Ayla在战略上协同的同时，会体现出更多独立性，Ayla做为一个全球性的物联网平台公司，除了给自己产品赋予云平台能力，同时更多地为全球更多企业提供云服务。芯讯通SIMCom和龙尚Longsung，这两个在物联网行业超过15年的知名老字号品牌包括沉淀下来的技术积累和客户基础是我们的宝贵财富，在物联网飞速发展的今天，市场容量足够大，能容得下两家企业独立存在和竞争，当然，芯讯通和龙尚在产品、研发、供应链采购上会互相协同，在市场布局上也会有一定差异化的布局，实现1+1大于2。
问2.芯讯通和龙尚科技的产品在抗疫情期间有哪些应用？
杨涛答：1.在此次疫情当中，搭载哈勃一号（哈勃一号是中国移动(成都)产业研究院研发的业界首款无人机专用5G通信模块，该模块率先采用芯讯通SIM8200EA模组，具有接口丰富、网络接入能力强、集成多协议栈、安全可靠、轻量化设计等特点，结合中国移动link-cloud(中移凌云)无人机管理平台的远程调度和视频接入，可清晰快速地传回画面）5G通信模块的无人机，充分发挥5G网联无人机优势，在疫情防控期间在多地开展了大规模、多点位、多架次、多场景的5G网联无人机抗疫工作，通过街道巡查、防控喊话及疫情防控宣传，大大节约了人力物力，减少了人与人之间的接触，降低了病毒传播风险。
2.新型冠状肺炎属于传染性极强的呼吸道传染病，普通的救护车无法满足转运病人时的防护需求，而负压式救护车通过利用负压来控制空气流动，可以有效防止病源扩散和交叉感染。如何保证救援车辆内负压系统安全有效运行，详细追踪运行轨迹，确保车辆内部系统正常则至关重要。搭载芯讯通SIM7600CE-T模组的T-Box可以有效地实现数据传输，保证救护系统、警示系统、电器系统、负压系统等有效运转。
3.芯讯通和苏州鹏讯联合推出5G高清会议视频系统,用于移动远程诊断，结合使用了SIM8200EA模组，有效实施了数据的零延时传输。
4.龙尚科技推出的疫情人员自主隔离监管解决方案是基于蓝牙网关对防拆卸定位手环的报文监控，从而实现对自主隔离人员是否存在擅自外出情况的实时监控。平台具有手环快速绑定、人员信息管理、设备防拆卸、手环信号消失、心率监控和蓝牙网关离线等多种监控管理功能。蓝牙网管内置的是龙尚科技u9300csxnc4g模组，可基于4G运营商网络回传信号，自主隔离人员仅需将设备接通电源即可开始使用，同时模组将开始实时采收数据并回传。U9300Csxnc4G模组内置丰富的网络协议，有多个标准接口，上下行速率分别高达50mbps和150mbps.得益于数据的高速传输，疫情人员的出行情况清晰可见。当触发告警事件时，系统第一时间通过预先设置的推送策略将告警信息推送至相关责任人。这样一来，就可以实现对疫情疑似人员的精准监控，并有效减少人力部署，提高工作效率.
5.龙尚科技还携手中国电信合作推出了“智慧音箱”，以中国电信物联专用网络为核心，基于自研“智能音箱”SaaS平台，以4G音柱、高音喇叭、IP话筒为设备载体，打造的无线化、互联网化、数字化的信息发布类产品。服务端和客户端都内置了龙尚U9300C模组，可以很快把信息在全村进行广播。把疫情资讯、防控科普等内容不间断地送到村里村外、田间地头，打通了防控疫情信息的最后一公里，传递防疫最强音。
问3.今年席卷全国甚至全球的新冠肺炎带给企业什么样的影响？
杨涛答：这场疫情对于我们国内大多数企业的影响是巨大的，疫情过后，会有一部分企业倒闭，也会有部分快速发展起来。我们国家上一次席卷全国的疫情是2003年的“非典”。当时很多的个人、企业的担忧比现在疫情更加强烈，更加手足无措；很多企业倒闭了，也有不少的企业从危机中看到了机会。非典期间的启示就是危机对于有决心的人永远是战机，每一次危机的产生都是改变市场格局的机会。非典带来了两个最大的趋势和机会，一个就是城市化，造楼，兴起了一大批地产公司；另一个是互联网化，这两个行业影响了中国最近这20年。2003年非典的出现，推动了互联网的发展，淘宝，京东都是在非典的背景下崛起，推动了整个消费市场的互联网化的浪潮。而这次疫情又一次大幅度地提升了电商化的发展，特别在生鲜领域像每日优鲜，盒马鲜生一夜间普及度大增，更有人每天开闹钟在线抢菜。与此同时，医疗在线化像好大夫在线，平安好医生都赢来了爆发式增长，猿辅导，学而思网校所代表的在线教育也是呈指数级增长。在线化、数字化是中国各行各业的必然趋势，这次疫情让我们再次深刻理解了lBM20年前的一个广告：要么电子商务，要么无商可务。而在通讯模块领域，数据的传输会要求更快、更安全、更便捷。2020肉眼可见的，物联网模块领域，特别是车载、安全监控等领域必然会有更大的突破，NB、4G/5G模块会更大幅度增长。
你喜欢岁月静好，其实现实是大江奔流。在现在这样一个黑天鹅满天飞的不确定的环境中，企图躺在旧有的模式下一成不变，那你的舒适区，会杀死你。这个疫情虽然让很多人停了下来，但也让人有了更多的时间深入思考。不要浪费任何一场危机！突如其来的疫情让我们更加清醒，把我们的工作方式、生活方式、精神世界都做一次根本性改变，让企业的认知回归常识和本质。我认为疫情在中国政府大力管控下已经出现了好转，疫情对各企业影响不同。竞争格局也会发生变化。回归到常识，中国作为全世界最大的消费市场，这个消费规模会因为疫情发生改变吗?显然不会，市场规模他就在那里，关键你在你的行业中是跑赢了大盘还是淘汰出局了，市场份额是扩张了还是下降了。我是乐观主义者，危机中必然有企业一马当先杀出来。我希望芯讯通、龙尚和AylaAsia的小伙伴们和我一起是憋着劲要发力的，抢反弹，扩大份额，抢夺竞争对手的市场空间。
问4.芯讯通和龙尚都作为超过15年的科技企业，而且15年来一直坚持物联网模组这个主业不动摇，您是怎么思考的？
杨涛答：芯讯通和龙尚科技的发展中选择了聚集、专注和长期价值，敢于把所有鸡蛋放在一个篮子里，不疑惑、不动摇，不懈怠。面对浮躁和在急功近利，追逐短期利益，好大喜功的环境下，能够力排干扰、低调自律、延迟满足，用窄带高频的方式打造能力深度和差异性，是对企业也是对人性的挑战和历练。如果没有坚定的信念则难以为继。在湍流激荡的社会环境中，诱惑、机会、风险与挑战丛生，各种资产的价值在不断飙升，它们成为投机绝佳的温床。但芯讯通和龙尚科技心无旁骛，长期坚守物联网通信技术研发与产品品质提升，在技术和知识制高点耐心地深耕，逐步构建了行业领导地位。这种坚守与定力，只有超越人性的短视与欲望才能获得。
问5.企业在经营过程中，受到自身经营或者大经济、外部环境影响，都会受到种种的危机，您是怎么应对各种危机的？
杨涛答：经营企业以来，我一直是一个没安全感的人，未来更加会坚持危机意识和战略愿景共同驱动，就像两条腿走路。龙尚科技，经过早期发展的艰难历程，几次都走到极度困难的边缘，这种劫后余生的感觉，以及基于对行业竞争格局和技术创新的深刻理解，我在认知模式上是一个没有荣誉感、安全感和成就感的人，“企业离破产永远只有三个月到半年”这句话一直深深刻在我脑海里。危机和忧患意识成为企业战略升级和变革的核心动力。这种危机是由内部和外部危机共同构成的，为了积极应对外部危机，需要核心管理层不断预判未来，居安思危、寻求新的成长空间，在高度不确定环境下通过聚焦主要矛盾，稳准狠地切入变革的关键领域并持续改进。在每一次战略升级过程中，都是把眼光和资源聚集在一个新的具有巨大增长价值的空间。
我认为，一个优秀企业的战略愿景有以下5个特征：
1战略愿景的提出秉承理性、审慎、充分论证的原则，绝不放空炮；
2新的战略愿景均聚焦专业主航道，像芯讯通一直会高度执着于既有物联网模块核心业务，适度向平台端、PCBA等中间件及芯片端延伸。新产品与传统核心业务深度协同，不断强化叠加已有的技术能力和产品体系，严格控制互相不关联的多元化，与核心业务没有关联的再挣钱也不做；
3企业的战略愿景均立意高远，目标远大，坚定对标世界最顶级企业和产品；
4内外兼修，战略愿景并非空中楼阁和口号，在战略升级过程中，重视自身能力的建设，在推进战略愿景时，均有一系列内部管理体系与组织变革与之配合。内外兼修的空间既可能由外对内（如导入领先企业的管理系统）；又可能由内对外（如实现从内部平台对市场前端的支持）；更有可能开辟新空间（将战略愿景与内部能力建设深度连接和匹配）。
5在战略愿景落地时，在资源配置、项目推进和执行过程中均采用压强原则。急用现行、利出一孔，全力以赴，言必信行必果，一旦出手，必求成功。
为了防范企业内部危机，更需要时刻关注激活组织，通过管理变革构建新能力，以克服企业罹患的组织惰性和官僚主义，在市场寒冬、竞争恶化和发展困境中不自乱阵脚。危机意识有助于企业战胜转型过程中的重重障碍，战略愿景则为企业指明方向，带来胜利的曙光，激发员工的乐观主义精神，在“增长-财富-人才-管理-增长”的螺旋中，找到新的增长动能和相互强化机制，助力企业登上新的台阶。
问6.您是怎么看待芯讯通及龙尚科技未来三年到五年的发展的？
杨涛答：未来三年，芯讯通和龙尚科技营收规模将会取得重大突破，经营质量会更高。但现在处于物联网行业发展的高速期，机会多，但风险也大，一旦大的平台规划上、重点方向上选择错位，轻则会拖延企业的发展，重则危及根本元气大伤。所以企业发展是循序渐进的。中国历史上的变革失败，大都源于操之过急、急于求成、展开面过大和原有体系过于僵化。国家如此企业亦如此，过去十几年芯讯通和龙尚科技都是在不断改良中前进。从过去20几年看，从PC互联网出现，到移动互联网的普及，到今天的物联网的万物互联，一般5-7年就会有一波新的浪潮出现，当然不是完全替代关系，而是互相融合在新科学技术加持下逐步延变的过程。对应芯讯通和龙尚科技所处的物联网模块行业，这20年来，也经历了2G、3G、4G、5G的过程，每个通讯制式变更平均5年左右，每个过程也伴随不同行业的兴起，以此企业需要在发展过程不断转型和变革以适应时代的发展。
在过去，芯讯通和龙尚科技都基本把握了转型的节奏，大的战略升级和变革。通过战略转型不仅进入新市场，还对能力体系进行了预先提升和更新。在战略升级与变革演化进程中，处理好了动态升级与稳定性之间的关系，呈现出间断平衡的规律，即相对长期的稳定（平衡期）伴随着短期爆发的基础变革（变革期）。在变革期引入新的战略理念和管理变革，打破已有惯性和运营体系；在平衡期进一步强化已经导入的管理变革，并持续深化进行渐进式创新。芯讯通和龙尚科技每一次的升级是在对外部竞争环境的预判，和自身生存与发展目标的审慎思考之后，通过抓住企业的主要矛盾和矛盾的主要方面，谋定而后动。在变革中，通过急用先行、不求完美、理性实用，逐步获得进步与收获。在变革过程中，从改革前方作战部队开始，加强作战能力，同时改善后方平台的服务与管理能力，通过提高前后方协调效率，优化整个组织的综合竞争力。
未来五年，芯讯通和龙尚科技会一直在变革中发展。企业生存最重要的能力之一，是自我蜕变与自我突围。在市场和技术转型到来的时候，很多在位的领先企业无法快速摆脱既往思维与能力的约束，深受原有组织深层结构的羁绊，丧失了转型与变革的最佳时机。由于原有体系难以适应环境变化，既往的核心能力往往成为核心障碍。在不同的发展时期，敢于打破已有优势，在战略愿景的牵引下，通过战略升级和管理转型构建新能力和新优势，逐步解决企业在发展过程中经常遇到的从小到大、从大到强、从强到长、从长到精的问题。
问7.现在不少企业都在强调创新，你在企业创新方面的总结和思考？
杨涛答：经过十几年的积累与努力，特别是芯讯通成为全球物联网通讯模块知名企业。芯讯通过去的成功，没有秘密，就是持续研发投入的结果，就是创新给客户带来价值的自然回报。随着5G技术的进一步普及应用，在日趋复杂和高度竞争的国际政治经济环境下，将面临更加复杂的生存环境，芯讯通也面临更严峻的挑战。
在过去的十几年里，创新是企业在资源有限、追赶爬坡的阶段，以吸收外部知识、集成式创新、渐进式创新、工程型创新和客户驱动的创新为主的创新模式，是从1到100的增强性创新，之相适应的绩效指标是生存和保增长。因此，绩效指标重视增长速度、员工需求、短期利润；学习体系重视积累和路径依赖，求知以解决现实问题为主，重视经验和旧知识的重用；组织文化重视集体主义精神，特别强调执行力和组织遵从性，强调认知和行为的一致性，重视完成任务的稳定、高效和风险规避。
科技发展到今天，特别是5G全面到来的阶段。创新是不少企业在已有的理论和技术框架内已经触摸到创新的天花板时，要想有更大的发展，必须原创性研究、未来情景、AI研究上寻找新的空间，要求更多的是突破性创新。像芯讯通和龙尚科技所处的物联网模块行业，现在越来越多很多客户不满足模块只承担物联网入口功能，客户需求融合感知、前端数据的处理、分析及数据接入和传输等复合功能一体性模块；这是一个新的挑战。企业在绩效指标的设计上，重视短期利益同时也要重视中长期发展战略目标的实现、强调品质而不仅是速度，加速知识的流动、鼓励挑战、质疑和试错；对员工的充分授权，分散灵活的跨部门跨组织协同，根据组织需要设计动态的绩效指标以满足短、中、长期的发展需要。
问8.随着物联网行业，包括AylaAsia所在的云平台行业，还是芯讯通、龙尚所在的物联网模块行业，竞争逐步白热化，小玩家逐步退场，剩下的都是亚马逊、谷歌、阿里巴巴等科技巨头和大型上市企业，您是怎么面对竞争的？
杨涛答：当然我清晰看到，随着中小厂家逐步退出，剩下的大多是海外巨头和国内的上市公司，物联网云平台行业和物联网通讯模块行业，中国乃至全球市场低烈度竞争、人人有饭吃的红利已经结束了，被市场推动不断向前发展的红利期已经结束了，想生存、想发展必须要依靠我们自己的主动成长了，依靠我们在竞争中变得更加强大了,依靠在每一个经营环节精细化管理了。
就我个人而言，个人学识上有很多短板，企业管理上能力有很大不足和欠缺，我深刻认识到，就广度、深度、复杂度和发展速度而言，整个行业的发展超出了我的驱驾能力。但在以后的竞争中，是体系的竞争、是团队的竞争，芯讯通和龙尚科技的成长历史给我信心，芯讯通和龙尚科技的一千多位员工团队给了我信心，我相信未来一定会更好。记得有个电影《飞虎》里面有个插曲，大意是“我知道前路充满艰难荆棘，但我相信我必然能安全度过，既是不能置身事外，倒不如勇敢地坚持到底，直至胜利”，我一直以此自勉。
作为企业的经营者，责任和使命会使我更多努力，我也希望未来在经过艰苦卓绝和钝学累功的修炼，AylaAsia、芯讯通、龙尚科技都能有一个从沧海一粟的小企业成为世界一流企业的历程。
