驾驭可持续性的复杂情势：企业高管的五大重点领域
作者：Pure Storage 区域副总裁，东盟及大中华区 蔡烽隆 Chua Hock Leng
今日，听到企业正在努力推动 ESG 再也不会令人惊讶，尤其是可持续性。这个名词已经写入了企业的字典，不过理当如此。在 Cop26 (第26届联合国气候变化大会) 之后，为了将全球变暖控制在 1.5 度之内，许多企业都已经开始聚焦于设定净零排放目标，以及拟定计划来达成这些目标。而 Cop27 也同样聚焦此一关键议题。
可惜的是，许多企业在对外宣传与内部行动方面一直存在着落差。Pure Storage 最近针对某个国际性可持续发展项目领导人团体做了一份研究调查*后发现，尽管 70% 的受访者都致力要在 2030 年左右或更早之前达成净零目标，但仅有 51% 正按照进度朝着目标前进。
这样的落差必须解决。企业有很大的热情和意愿希望做出改变，但却不知从何下手：高级管理层该将注意力放在哪里？以下是他们应该专注及发挥正面影响力的五大重点领域。
1. 测量一切数据
许多企业都不清楚自己的能源消耗成本或统计数据，例如电力和制冷成本，或每小时消耗多少百万瓦。有些成本都只是单纯地接受而从未测量，这样的作法不仅在商业上违背最佳实务原则，而且也无助于了解该从何处下手来改善环境可持续发展问题。企业的经理如果无法在实施节能技术之后获得业务上的正面回馈，那么又该如何追踪或确定改善情况？
企业需要一种整合且由上而下的测量策略。要获得全面性的掌握固然不容易，但为了衡量自身的状况，这是必要手段，例如在数据中心内部，哪些技术造成的温室气体排放最多？其电力消耗的情况如何？如何挑选不同的技术来加以改善？如果不针对活动进行测量，就无法改善、也无法量化成果。
2. 淘汰老旧系统
开始测量之后，就能清楚掌握痛点的位置？该怎么做才能改善能源消耗并降低排放。我们经常听到企业苦于现有耗能又缺乏效率的技术而难以降低能耗。这些技术不仅会阻碍进步与创新，也会使得碳排放无法降低。所幸，有些新的技术可以大幅节省能源，进而节省大量成本，这就是实施全新基础设施的价值之一。例如，Admiral 是 Pure Storage 的一家英国客户，他们在改用 Pure Storage 之后，数据中心的电力与制冷成本减少了 74%，能耗减少了 56%。 意大利托管式服务供货商 Elmec 在成为 Pure Storage 客户之后，他们的数据中心碳足迹减少了 85%，耗电量减少一半，而且也因降低了数据中心成本而加速实现投资报酬。
不仅如此，随着企业开始将目光从Scope 1 和 2 排放转移到 Scope 3 排放，很显然地企业不仅要检视内部，还要知道外部供应商的能耗。无知再也不是一种选项，而且还必须掌握细节。老旧设备对于 Scope 1、2、3 排放都有很大影响，因此如果能在短期内解决这项问题，对长期减碳将很有帮助。
电子废弃物是另一个重要考虑，当产品寿命到达终点时该如何处置？老旧的硬件通常在过了三、四年之后就会被绞碎销毁，这会对环境造成很大的技术冲击。另一种做法是选择具备超长寿命而且在设计上不需要定期汰换的技术。这类技术不需要每隔几年就换掉，而是可以通过升级方式让它随时保持最佳状况。
3. 开诚布公地讨论
大多数企业都在设法找出自己最需改善的地方。请开诚布公地讨论自己的进展，否则会被认为是在漂绿 (greenwashing)。这不是一场关乎输赢的竞赛，一切都是为了帮助地球。听取别人都在做些什么其实相当宝贵，这有助于彼此合作，同时也了解产业的角度以及其他不同的观点。
对内，整个企业都必须参与和投入。我们看到越来越多企业发布可持续发展报告或 ESG 报告来阐述自己的目标，而且通常是首席执行官在后面做背书。这份文件相当重要，可让员工和潜在客户知道企业的想法，同时也突显企业的优先要务。不仅如此，它还是一项很有用的人才招募工具，因为年轻人对于环境可持续发展的重要性尤其有强烈意识。
4. 招募一名可持续发展高管
如果说 ESG 报告是一种号召，那企业该如何将一切热情转化为行动？我们将看到越来越多纯粹聚焦可持续性领域的职务出现。想要统一所有不同的意见和行动不是一件容易的事，所以最好由一名可持续发展高管来主导。可持续发展高管必须确认全公司都知道并了解公司的整体可持续策略，以便让所有活动和变化发挥最大成效。
随着企业必须达成净零目标的日子越来越近，首席可持续发展官 (Chief Sustainability Officer) 的角色也不再遥不可及。这是一个成长领域，有着越来越多的意识以及职务角色。
5. 采纳标准
目前已有各式各样的相关标准，只可惜它们并非全都彼此兼容。有些较为严格，而且存在着地理区域的差异，一般而言，欧洲在意识和普及率上较为领先。采纳一些知名的标准，例如 EcoVadis 或 Science Based Targets Initiative (科学碳目标倡议，简称 SBTI) 是个不错的开始，因为这些标准已经获得认可、了解及尊重。此外，原本适用于白色家电 (White Goods) 的能源之星 (Energy Star) 认证，现在也被应用在企业 IT。这项认证不但易懂，而且能作为消费者购买时的参考。此外，对于销售团队、企业形象，还有最重要的地球，也有所帮助。
将热情化为行动
提升可持续性对人类和地球都很重要，同时也是企业迈向环保的重要关键。此议题目前拥有很高的热度，因此最重要的就是要将这股力量化为行动。企业若这么做，不仅是在做“正确的事情”，而且如果实施适当的流程和技术，还能迅速节省成本、降低排放。
希望有朝一日，我们能不再将这些步骤和流程当成可持续发展倡议来讨论，而是一种商业上的标准实务。我们必须开诚布公地讨论怎样的行动是最有效的，以及未来有哪些地方还有改善空间，这不仅仅是为了地球，也是为企业着想。
关于作者
蔡烽隆先生现担任Pure Storage副总裁，领导Pure Storage在东盟及大中华区的业务发展。藉由优秀的团队及强大的合作伙伴生态系统，蔡烽隆先生负责管理并推动公司在该多元化地区业务的持续增长。同时，蔡烽隆先生还积极投身于人才培养及管理，并带领他的团队助力客户企业完成从传统磁盘基础设施至Pure Storage全闪存数据平台的关键升级，加速实现业务发展。自2014年加入Pure Storage以来，蔡烽隆先生通过增设办事处、吸引人才、拓展合作伙伴等一系列措施大力发展业务，实现Pure Storage在东盟及大中华区快速且持续的增长。蔡烽隆先生在IT领域拥有超过21年的深厚行业经验。在加入Pure Storage之前，他曾在EMC亚太及日本区以及IBM担任领导职位，期间积累了针对高科技制造、电信、媒体和云服务等多个行业的跨国客户管理经验。蔡烽隆先生以优秀毕业生身份荣获新加坡南洋理工大学电气与电子工程专业学士学位。
Pure Storage (NYSE: PSTG) 帮助技术专家节省更多时间。Pure Storage提供现代化数据体验，赋能组织在多云环境中，以真实的、自动化的、存储即服务模型，无缝地运行程序。作为有史以来成长最快的IT企业之一，Pure Storage帮助客户实现数据的应用，并降低管理基础设施的复杂程度和成本。目前，Pure在B2B客户满意调查净推荐分数 (NPS) 中名列行业前1%，这也说明了Pure持续增长的客户是世界上满意度最高的客户。
