联通好服务 用心为客户 陕西西安联通智家工程师石鑫以智慧真诚提供高品质服务

慧聪通信网 2023-09-27 09:17 来源:互联网

【慧聪通信网】迎着风雨不分昼夜地忙碌,在严寒酷暑穿梭在大街小巷中的每一个角落,这是陕西西安联通智家工程师石鑫的工作日常。从业十二年以来,石鑫在工作中总是兢兢业业、勤勤恳恳、执着坚守,用精湛的技术,快速、高效解决问题,受到客户的一致好评和同事们的一致认可。他说:“做客户信赖的联通人是我追求的目标。”

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石鑫深知智家工程师是服务至上的岗位,在工作中他十分重视客户需求,力求第一时间满足。前段时间,石鑫收到电话,说是一小区有位老奶奶的宽带出故障了。石鑫二话不说,马上出发,到老奶奶家后就开始排查故障,很快就修好了宽带。为了让老奶奶安心,石鑫还把自己联系方式留给了她,并在她手机上设置了快速拨号,让老奶奶可以快速联系到自己。石鑫高效又暖心的服务,让老奶奶连连道谢,还说“联通的服务就是好”!

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石鑫不仅能高效满足客户的要求,更善于发现用户需求,从而为客户提供更合适的服务。在一次装机过程中,石鑫发现客户使用的是在网上自行购买的路由器,他就主动推荐客户参与联通的预存话费活动,因为这样可以赠送一台全新WIFI6路由器,为客户节省路由器的费用,对客户来说更加实惠。石鑫用实际行动,处处为客户着想,把联通带进千家万户。

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以身作则,急客户之所急,解客户之所忧。这是石鑫每天都在做的事。入职多年来,他始终秉持对客户不变的初心,在平凡的岗位承载着非凡的使命,在平凡中闪烁着美丽的光辉!

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