CRM系统实施成功的关键因素有哪些？ 最早提出CRM概念的Gartner Group认为：客户关系管理（CRM）就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。 2022-10-10 12:20
